美洽客服app作為業(yè)內(nèi)有名客服應(yīng)用，有著出色而且完整的功能支持，提供實時在線客服服務(wù)，深入到團(tuán)隊之中，應(yīng)對用戶們的需求打造，人性化交互設(shè)計，簡單容易上手的操作，提升服務(wù)效率。

美洽客服官方版介紹

功能強(qiáng)大的實時在線客服工具，可接入到移動 App、手機(jī)網(wǎng)站、桌面網(wǎng)站、微信、微博等平臺。美洽從你的顧客出發(fā)，以他們?yōu)橹行脑O(shè)計出了全新的在線客服溝通方式。基于不同的出發(fā)點，我們體現(xiàn)出來的優(yōu)越性在于：友好易用，能夠流暢的解決問題。

主要功能

【工單系統(tǒng)】全渠道接入，靈活智能的工單分配，便捷的工單流轉(zhuǎn)處理，幫助你更快更高效解決客戶問題

【在線客服】統(tǒng)一集成全網(wǎng)營銷渠道，快速觸達(dá)并留住潛在客戶，讓付費轉(zhuǎn)化自動成交

【客服機(jī)器人】全天候服務(wù)支持，高效輔助人工，智能學(xué)習(xí)知識庫，成就極致舒暢的對話體驗

【呼叫中心】豐富的線路接入，智能靈活的配置，穩(wěn)定的通話體驗，只為你更好地服務(wù)客戶

【營銷觸達(dá)】微信、電話、短信、郵件等 多種營銷方式，用更精準(zhǔn)的方式觸達(dá)客戶

【營銷機(jī)器人】通過個性化營銷方案吸引潛在客戶，快速轉(zhuǎn)化有效線索，持續(xù)優(yōu)化你的營銷策略，推動業(yè)務(wù)實現(xiàn)持續(xù)增長

推薦理由

幫你提高客戶服務(wù)質(zhì)量

提供完整詳細(xì)的顧客活動和對話信息，這些數(shù)據(jù)幫你找到客戶服務(wù)的薄弱點，更有針對性的去解決問題，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量。還能為你統(tǒng)計客服的工作強(qiáng)度，以及工作成果，幫你客觀的評價團(tuán)隊工作績效。

全新的在線客服方式

顧客在訪問你的網(wǎng)站時，使用你的產(chǎn)品時，面臨支付疑問時，都可以通過美洽一鍵與顧客對話，這是一件很美的事。

連接各種渠道的顧客

幾乎能讓顧客在所有能接觸到你的地方找到你，桌面網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、移動應(yīng)用、微博企業(yè)號、微信公眾號，這些通通支持，甚至脫離互聯(lián)網(wǎng)的線下海報和廣告牌，也能以二維碼的方式連接。

相關(guān)介紹

成都美洽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，成立于 2014 年，提供一站式客戶互動 SaaS 服務(wù)； 目前美洽擁有在線客服、呼叫中心、客服機(jī)器人、工單系統(tǒng)和營銷機(jī)器人 等產(chǎn)品，致力于幫助企業(yè)與客戶的在線溝通互動場景效率提升，并提供一體化服務(wù)營銷解決方案； 截至 2021 年第四季度，美洽服務(wù)企業(yè)用戶已超過 35 萬家， 覆蓋互聯(lián)網(wǎng)軟件、教育培訓(xùn)、醫(yī)療、電子商務(wù)、金融、生活服務(wù)和房地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域。

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