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1、圖文/文件發送支持
可向好友發送圖片和文件等信息。
2、聊天界面集合
利用微信協議把多個微信聊天窗口集中管理,為多個微信同時集中管理提供極大便捷,打造微信客戶端crm系統
3、粉絲自定義分組
可對微信好友自定義設置分組,并按分組顯示,統籌管理。
4、人物畫像標簽
可對每個好友進行人物畫像標簽等設置,詳細記錄其購買行為習慣等,細化跟蹤用戶
5、自動保存消息記錄
系統會自動保存與客戶的對話消息記錄到本地,以供后期查閱。
6、消息提醒
新消息置頂功能,凡是有好友消息未處理,都會顯示消息條數并且按時間先后置頂提示,配有聲音提示等。
7、好友群發信息
可以對微信好友進行選擇性圖文廣告信息群發。
8、強大的群組功能
可對自己創建的群組進行批量踢人操作,可批量加群成員為好友,可批量快速創建群,可模擬群內情景對話。
1、群組管理功能
可對自己創建的群組成員進行批量踢人操作,可批量加群成員為好友,可批量快速創建群,可模擬群內情景對話
2、自定義快捷回復
用戶可自定義設置快速回復,可按分類設置,提高客服效率。
3、統計分析客戶數據
系統提供專門的報表綜合統計分析好友的地區,年齡段,性別等信息。
4、客戶數據精準分析
可以對每個微信好友建立自己的標簽畫像,并根據地域,年齡段,愛好,職業,意向等多個維度進行統計,真正的精準營銷
5、智能機器人自動回復
軟件接入圖靈機器人系統,可對客戶咨詢的一般問題進行智能回復,也可由用戶自己設置回復,做到無人值守。
6、機器人智能回復
可自定義設置回復話術,可根據不同消息類型進行回復,未匹配的引入圖靈機器人,智能回復客戶。
7、聊天監控
可以上報每個客服人員的聊天記錄到服務器端,實現遠程監管客服聊天情況。
修復了已知的bug
優化了用戶體驗
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